市綠化市容局副局長金維倫掛牌窗口“辦事員”身份 為企業(yè)提供貼心“幫辦服務” 2024-11-19 來源：市綠化市容局
提升行業(yè)服務質量，優(yōu)化營商環(huán)境，是貫徹落實市政府辦公廳《2024年上海市優(yōu)化政務服務提升行政效能深化“一網(wǎng)通辦”改革工作任務分工》具體要求。11月14日下午，市綠化市容局副局長金維倫同志在綠化市容局政務服務大廳，掛牌窗口“辦事員”身份，為企業(yè)提供貼心的“幫辦服務”，面對面地指導企業(yè)線下申辦行政許可事項，聆聽了解企業(yè)辦事感受和訴求。
過程中，金維倫同志熱心細致地解答了企業(yè)提出的關于辦理瀕危野生動植物允許進出口證明書的各類問題，著重詢問了解了申報過程是否復雜、材料是否繁瑣、辦理速度是否快捷以及對“一網(wǎng)通辦”服務的意見和建議等，同時協(xié)助企業(yè)當場順利完成證書申辦、領取。
金維倫同志強調，提升政務服務效能永遠在路上，辦理部門與企業(yè)之間存在著緊密的相互關聯(lián)，企業(yè)對辦理部門工作的理解與支持，是激勵辦理部門進一步加快辦理速度、優(yōu)化服務質量的重要動力，有助于辦理部門更好地為企業(yè)服務。
據(jù)悉，當下市綠化市容局通過線上“一網(wǎng)通辦”平臺、“單一窗口”平臺和線下“綜合受理窗口”平臺三個平臺同時面向企業(yè)和行政相對人開展《出口國家重點保護或進出口國際公約限制貿(mào)易的陸生野生動物或其制品審批》、《出口國家重點保護或進出口國際公約限制進出口的野生植物或其產(chǎn)品審批》、《瀕危野生動植物允許進出口證明書核發(fā)》等27個行業(yè)行政許可事項申辦業(yè)務。企業(yè)和行政相對人僅需一次性線上或線下申請即可獲得批文和證書，企業(yè)申辦時間、成本得到大幅度節(jié)減。
下一步，行政許可部門將會同行政服務中心等相關部門，在提升政務服務的質量、效能等方面加強研究、不斷完善，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新助力，為持續(xù)提高企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度加倍努力。