各區(qū)民政局，市養(yǎng)老服務發(fā)展中心：
??《上海市社區(qū)老年人日間照護機構(gòu)管理辦法》已經(jīng)上海市民政局局長辦公會通過?，F(xiàn)將該辦法印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
??上海市民政局
??2021年12月10日
上海市社區(qū)老年人日間照護機構(gòu)管理辦法
第一章 總則
??第一條（目的依據(jù)）
??為了規(guī)范社區(qū)老年人日間照護機構(gòu)管理，促進本市社區(qū)養(yǎng)老服務的發(fā)展，根據(jù)《上海市養(yǎng)老服務條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
??第二條（適用范圍）
??上海市行政區(qū)域內(nèi)日間照護機構(gòu)的建設、運營、管理等相關(guān)活動，適用本辦法。
??第三條（定義）
??本辦法所稱的日間照護機構(gòu)，是指依托社區(qū)養(yǎng)老服務設施或者場所，為老年人提供照料護理、康復輔助、精神慰藉、文化娛樂、社區(qū)出行接送等日間照護服務的居家社區(qū)養(yǎng)老服務機構(gòu)。
??第四條（基本原則）
??日間照護機構(gòu)建設、管理和發(fā)展應當堅持政府主導、社會參與，均衡布局、提升質(zhì)量，需求導向、照護為主，多樣服務、分類管理的原則。
??第五條（管理職責）
??市民政局負責日間照護機構(gòu)的政策統(tǒng)籌、業(yè)務指導，推進全市日間照護機構(gòu)的規(guī)范發(fā)展。
??區(qū)民政局負責轄區(qū)內(nèi)日間照護機構(gòu)的規(guī)劃建設、行政指導、監(jiān)督管理。
??鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處按照職責做好轄區(qū)內(nèi)有關(guān)日間照護機構(gòu)的建設和管理工作。
第二章 設施建設
??第六條（規(guī)劃與建設）
??日間照護設施建設應當按照本市和區(qū)的養(yǎng)老設施布局專項規(guī)劃落實。區(qū)民政局應當指導街鎮(zhèn)按照相關(guān)要求落實日間照護設施建設。
??新建居住區(qū)應當配套設置日間照護設施；已建居住區(qū)的日間照護設施建設未達到規(guī)劃要求或建設標準的，應當通過購置、置換、租賃等方式落實。
??第七條（設施布點）
??日間照護設施按照人口數(shù)量及服務半徑合理布點，均衡覆蓋城鎮(zhèn)和農(nóng)村社區(qū)。老年人口密度較高地區(qū)，應當增加布點，縮小服務半徑，提高服務的可及性。
??中心城區(qū)和城鎮(zhèn)化地區(qū)，一般按照1.5萬至2萬人口，或者4至5個居委會轄區(qū)范圍設置1處；農(nóng)村地區(qū)一般以村為單位，綜合考慮其所在片區(qū)的鄉(xiāng)村長者照護之家、村組睦鄰點等設施的分布情況統(tǒng)籌布局。
??第八條（面積與功能區(qū)域要求）
??日間照護機構(gòu)建筑面積一般不低于200平方米，郊區(qū)可以適當增加建筑面積。
??日間照護機構(gòu)按照養(yǎng)老設施建筑設計標準等要求，結(jié)合實際服務需求，設置以下功能區(qū)域：
??（一）生活服務區(qū)域，用于休息、就餐及生活照料服務。其中，休息區(qū)域內(nèi)一般設置10張以上托位，每個托位的使用面積不低于2平方米；提供助浴服務的，應當設置洗浴間。
??（二）保健服務區(qū)域，用于基本康復訓練、心理保健服務等。
??（三）公共活動區(qū)域，用于閱覽、娛樂社交活動等。
??（四）服務保障區(qū)域，用于日常管理和后勤服務。
??第九條（綜合設置）
??鼓勵日間照護機構(gòu)與長者照護之家或者其他社區(qū)養(yǎng)老服務設施，通過共享服務場地的方式綜合設置。新建的社區(qū)綜合為老服務中心應當將日間照護設施作為標準配置。
??與其他設施綜合設置的日間照護機構(gòu)應當保證具有相應的功能區(qū)域，其中休息區(qū)域應當獨立設置。
??支持在家門口養(yǎng)老服務站點等設施內(nèi)設置具有日間照護功能的場所。
??第十條（設施安全要求）
??日間照護設施應當符合消防安全要求，配備相應的消防器材、設施等，并配有與服務功能相適應的無障礙設施，以及技防、照明、防滑、緊急呼叫、衛(wèi)生消毒等安全防護設施。
第三章 運營與服務
??第十一條（機構(gòu)舉辦主體）
??支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處興辦日間照護機構(gòu)，提供公益性養(yǎng)老服務，保障基本養(yǎng)老服務需求。鼓勵社會力量投資舉辦日間照護機構(gòu)，提供多樣化的養(yǎng)老服務。
??第十二條（登記與備案）
??日間照護機構(gòu)應當依法辦理登記和備案，具體按照本市養(yǎng)老服務機構(gòu)登記與備案管理規(guī)定執(zhí)行。
??第十三條（運營管理）
??支持通過購買服務的方式將政府興辦的日間照護機構(gòu)委托給社會力量運營。興辦方堅持自愿、公平的原則，選擇服務質(zhì)量好、管理規(guī)范的第三方運營機構(gòu)，并簽訂委托協(xié)議。
??鼓勵運營方以連鎖的方式運營多家日間照護設施，降低運營成本、提升運營效率，形成品牌效應。
??第十四條（服務項目）
??日間照護機構(gòu)可以根據(jù)本機構(gòu)服務能力，或者通過與專業(yè)機構(gòu)合作等方式，為社區(qū)老年人提供下列服務：
??（一）生活照料、生活護理、膳食供應、精神慰藉、文化娛樂等日間照護服務。
??（二）健康管理、預防保健、康復輔助、醫(yī)療護理等醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務。
??（三）社區(qū)出行接送、生活輔助，以及早托、晚托等個性化服務。
??（四）居家上門照護、家庭照顧者支持等延伸服務。
??鼓勵日間照護機構(gòu)利用設施場所、閑置時段，以及采用按時段、按次數(shù)等靈活的方式，開展適合老年人需求的服務項目，提高設施利用效率和受益面。
??第十五條（分類發(fā)展）
??日間照護機構(gòu)堅持分類發(fā)展原則，根據(jù)服務對象的需求及服務專業(yè)程度，分為專業(yè)照護型機構(gòu)和日?？醋o型機構(gòu)。
??前款所稱的專業(yè)照護型機構(gòu)，是指主要為失能、認知障礙、高齡等生活自理困難的老年人，由養(yǎng)老護理員和專業(yè)技術(shù)人員等提供專業(yè)化照護服務的機構(gòu)。前款所稱的日?？醋o型機構(gòu)，是指主要為老年人提供陪伴、社交、膳食、文教、娛樂等一般性生活看護服務的機構(gòu)。
??中心城區(qū)和城鎮(zhèn)化地區(qū)應當結(jié)合轄區(qū)內(nèi)老年人口需求情況，重點發(fā)展專業(yè)照護型機構(gòu)，原則上每個街鎮(zhèn)至少設置1處。支持日?？醋o型機構(gòu)發(fā)展為專業(yè)照護型機構(gòu)。
??第十六條（服務人員）
??日間照護機構(gòu)應當根據(jù)場所面積、服務對象數(shù)量、服務功能等配備一定的服務人員，保障老年人安全和服務需求。專業(yè)照護型機構(gòu)的養(yǎng)老護理員、專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)不少于3人，其與服務對象人數(shù)配比一般不少于1:8，管理人員可以兼任。
??各崗位人員健康狀況、業(yè)務能力等應當符合行業(yè)管理要求。
??第十七條（服務收費）
??政府興辦的日間照護機構(gòu)，應當堅持公益性原則確定服務價格。交由第三方機構(gòu)運營的，可綜合考慮服務成本和運營方的可持續(xù)性，在政府興辦方指導下合理確定服務收費標準。
??社會力量舉辦的日間照護機構(gòu)，可根據(jù)機構(gòu)運行狀況與市場需求，自主確定服務價格。
??第十八條（公建機構(gòu)的運營要求）
??政府興辦的日間照護機構(gòu)應當按照規(guī)定為社區(qū)老年人提供養(yǎng)老基本公共服務，老年人按照申請時間依次享受服務或者進行輪候；在同等條件下，對高齡、無子女、優(yōu)撫對象等老年人優(yōu)先安排。
??第十九條（服務合同）
??日間照護機構(gòu)應與服務對象或服務對象的監(jiān)護人（代理人）簽訂服務合同，明確各方的權(quán)利義務。服務合同應當載明照護服務內(nèi)容、方式及其他約定內(nèi)容。
??日間照護機構(gòu)可以使用相關(guān)部門或行業(yè)組織推薦的示范合同文本。
??第二十條（內(nèi)部規(guī)范）
??日間照護機構(gòu)應當按照有關(guān)規(guī)定和要求，建立管理制度，明確服務提供規(guī)范、服務質(zhì)量控制規(guī)范、運行管理規(guī)范，并在服務場所醒目位置對基本設施與條件、服務內(nèi)容、收費項目和標準以及投訴電話等服務信息進行公示。
??第二十一條（服務安全要求）
??日間照護機構(gòu)應當按照國家和本市有關(guān)規(guī)定，建立健全消防、安全值守、公共衛(wèi)生、食品安全等安全管理制度，確定專人負責，開展安全風險評估和定期安全檢查，及時消除安全隱患。
第四章 扶持與監(jiān)督
??第二十二條（政策扶持）
??符合條件的日間照護機構(gòu)依法享受國家和本市規(guī)定的建設和運營補貼、稅費、水電煤氣等公共事業(yè)費用優(yōu)惠、有關(guān)獎勵性補貼、購買綜合責任保險資助等政策優(yōu)惠。
??符合條件的專業(yè)照護型機構(gòu)可依照有關(guān)規(guī)定納入長期護理保險結(jié)算。
??鼓勵各區(qū)民政局制定本區(qū)日間照護機構(gòu)的有關(guān)扶持措施。
??第二十三條（行業(yè)自律）
??日間照護機構(gòu)可加入相關(guān)行業(yè)組織，開展自我服務和管理。
??養(yǎng)老服務行業(yè)組織應當健全與日間照護機構(gòu)相關(guān)的自律規(guī)范，推動誠信體系建設，制定實施服務規(guī)范和職業(yè)道德準則，推動相關(guān)標準實施，提升日間照護機構(gòu)的服務質(zhì)量，協(xié)調(diào)解決服務糾紛。
??第二十四條（行政服務）
??區(qū)民政局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應當依照有關(guān)職責，在日間照護機構(gòu)開業(yè)前對其設施建設、服務能力、安全狀況等情況進行開業(yè)指導，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決項目建設、改造、開辦等問題，主動提供相應的服務。
??第二十五條（監(jiān)督檢查）
??市民政局組織開展日間照護機構(gòu)服務質(zhì)量評價工作。
??區(qū)民政局應當會同相關(guān)行政管理部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，依照各自職責開展對日間照護機構(gòu)服務質(zhì)量和運營情況的監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查的結(jié)果應當向社會公布。
??第二十六條（信息管理）
??市、區(qū)民政局依托上海市養(yǎng)老公共服務管理平臺，對日間照護機構(gòu)及其從業(yè)人員實行信息管理。日間照護機構(gòu)應當按照規(guī)定及時錄入和更新信息。
??第二十七條（社會監(jiān)督）
??日間照護機構(gòu)應當將服務內(nèi)容、服務收費等向社會公開，接受社會監(jiān)督。
第五章 附則
??第二十八條（參照條款）
??鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處出資建設的，暫不具備登記為養(yǎng)老服務機構(gòu)條件的日間照護設施，其運營和管理參照本辦法執(zhí)行。
??第二十九條（實施日期）
??本辦法自2022年2月1日起施行，有效期至2026年12月31日。
