關(guān)于印發(fā)《周家渡街道養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》的通知
街道各機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、人民團(tuán)體、事業(yè)單位，各居民區(qū)，社區(qū)文化中心：
??《周家渡街道養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》已經(jīng)街道辦事處研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真按照?qǐng)?zhí)行。
??上海市浦東新區(qū)人民政府周家渡街道辦事處
??2023年12月29日
周家渡街道養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）
??為貫徹落實(shí)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，深入踐行人民城市重要理念，加快推動(dòng)街道養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，建立健全分級(jí)分類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)保障體系，更好地滿足老年人日益增長(zhǎng)的多層次、品質(zhì)化養(yǎng)老服務(wù)需求，穩(wěn)步提升老年人生活質(zhì)量，根據(jù)《浦東新區(qū)民政事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》《浦東新區(qū)老齡事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》等，制定本計(jì)劃。
??一、背景
??街道立足“9073”養(yǎng)老格局，構(gòu)建完善“1+35+X”三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)推進(jìn)機(jī)構(gòu)社區(qū)居家相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，著力密織布局均衡、方便可及、功能復(fù)合的“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，聚力打造適老宜居宜養(yǎng)的社區(qū)環(huán)境。不斷優(yōu)化基本養(yǎng)老服務(wù)供給體系，加大養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施投入，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)位增能增量。不斷深入醫(yī)養(yǎng)融合，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展簽約服務(wù)，依托“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)向社區(qū)居家延伸。加強(qiáng)科技賦能，構(gòu)建智慧網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)資源的整合和共享。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)智慧養(yǎng)老服務(wù)的支撐作用，圍繞社區(qū)綜合為老服務(wù)職能、社區(qū)助餐服務(wù)、數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、養(yǎng)老信息數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用等方面，編制智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。推進(jìn)居家生活圈的公共設(shè)施和社區(qū)無(wú)障礙環(huán)境改造，開(kāi)展“老伙伴”計(jì)劃、“老吾老”計(jì)劃、康復(fù)輔具社區(qū)租賃、居家環(huán)境適老化改造等家庭養(yǎng)老賦能項(xiàng)目，落實(shí)高齡老人優(yōu)待政策，開(kāi)展幫困助老關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
??二、總體要求與發(fā)展目標(biāo)
??（一）指導(dǎo)思想
??以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，鞏固完善居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，深化養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用和社會(huì)力量主體作用，不斷擴(kuò)大基本養(yǎng)老服務(wù)有效供給，著力揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板、保基本、促均衡、提品質(zhì)、增效益，樹(shù)立積極老齡觀，促進(jìn)健康老齡化，在更大范圍、更高水平上實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)，不斷增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感、安全感，探索高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)實(shí)踐樣本。
??（二）基本原則
??政府主導(dǎo)，多元參與。堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作，豐富服務(wù)供給，滿足老年人多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求。提高服務(wù)可及性，擴(kuò)大服務(wù)受益面，促進(jìn)多元養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。
??需求導(dǎo)向，完善服務(wù)。根據(jù)區(qū)域內(nèi)老年人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布等因素，結(jié)合服務(wù)需求，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，完善扶持保障措施，增加養(yǎng)老服務(wù)供給，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。
??保障基礎(chǔ)，兜牢底線。充分發(fā)揮政府在?；攫B(yǎng)老服務(wù)中的托底保障作用，加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性服務(wù)保障體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)基本養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)保盡保，養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)。
??科技賦能，創(chuàng)新發(fā)展。推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效利用信息化、智能化手段，整合物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、信息平臺(tái)等資源，提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效率，助力精準(zhǔn)化養(yǎng)老服務(wù)供給。
??（三）發(fā)展目標(biāo)
??到2025年，居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系不斷健全，基本養(yǎng)老公共服務(wù)保障水平進(jìn)一步提升，多層次、普惠型、品質(zhì)化養(yǎng)老服務(wù)供給更加充分，服務(wù)設(shè)施布局更加均衡，高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)更加扎實(shí)，不斷滿足老年人對(duì)美好生活的向往，實(shí)現(xiàn)老有頤養(yǎng)。
2023—2025年周家渡街道養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展主要指標(biāo)
| 類(lèi)別 |
序號(hào) |
指標(biāo) |
2025年 |
指標(biāo) 類(lèi)型 |
| 機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù) |
1 |
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理型床位占比（%） |
≥70 |
約束性 |
| 2 |
“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”模式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量（個(gè)） |
2 |
預(yù)期性 |
|
| 3 |
建設(shè)智慧養(yǎng)老院的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量（個(gè)） |
1 |
預(yù)期性 |
|
| 4 |
養(yǎng)老護(hù)理員技能等級(jí)持證率（%） |
≥90 |
預(yù)期性 |
|
| 5 |
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人繼續(xù)教育覆蓋率（%） |
100 |
預(yù)期性 |
|
| 居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù) |
6 |
每千人擁有社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建筑面積數(shù)（平方米） |
50 |
預(yù)期性 |
| 7 |
社區(qū)綜合為老服務(wù)中心新增數(shù)（家） |
1 |
預(yù)期性 |
|
| 8 |
老年人日間照護(hù)中心新增數(shù)（家） |
1 |
預(yù)期性 |
|
| 9 |
家門(mén)口養(yǎng)老服務(wù)站新增數(shù)（家） |
10 |
預(yù)期性 |
|
| 10 |
社區(qū)老年人助餐點(diǎn)新增數(shù)（家） |
10 |
預(yù)期性 |
|
| 11 |
社區(qū)老年助餐供餐量（客/日） |
1000 |
預(yù)期性 |
|
| 12 |
居家環(huán)境適老化改造新增完成戶數(shù)（戶） |
200 |
預(yù)期性 |
|
| 13 |
符合條件的高齡獨(dú)居老人緊急救援服務(wù)覆蓋率（%） |
100 |
預(yù)期性 |
|
| 發(fā)展保障措施 |
14 |
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約服務(wù)達(dá)標(biāo)率（%） |
100 |
預(yù)期性 |
| 15 |
失能、高齡等特殊困難老年人家庭醫(yī)生簽約覆蓋率（%） |
≥90 |
預(yù)期性 |
|
| 16 |
長(zhǎng)者運(yùn)動(dòng)健康之家新增數(shù)（家） |
1 |
預(yù)期性 |
|
| 17 |
養(yǎng)老顧問(wèn)街道和居民區(qū)覆蓋率（%） |
100 |
預(yù)期性 |
|
| 18 |
每個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、每個(gè)養(yǎng)老綜合體各配備社會(huì)工作者人數(shù)（人） |
1 |
預(yù)期性 |
??三、主要任務(wù)
??（一）強(qiáng)基礎(chǔ)優(yōu)服務(wù)，增效機(jī)構(gòu)養(yǎng)老
??1．加強(qiáng)機(jī)構(gòu)服務(wù)管理。強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常管理，綜合提升服務(wù)能級(jí)和服務(wù)品質(zhì)，全面落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定、日常質(zhì)量監(jiān)測(cè)、信用分級(jí)等評(píng)價(jià)工作。聚焦消防安全、食品安全、房屋安全等重點(diǎn)領(lǐng)域，夯實(shí)安全底線，提升應(yīng)急保障能力。優(yōu)化床位結(jié)構(gòu)，增加護(hù)理型床位占比，增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)照護(hù)功能。
??2．深化智慧養(yǎng)老院建設(shè)。圍繞智慧入住管理、智慧餐飲管理、智慧健康管理、智慧生活照護(hù)、智慧安全防護(hù)、智慧管理運(yùn)營(yíng)等六個(gè)維度，深化完善智慧服務(wù)場(chǎng)景，擴(kuò)大試點(diǎn)應(yīng)用范圍，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量及管理效能的提升。依托智慧養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備以及信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程、全鏈條、全周期數(shù)據(jù)采集及輔助應(yīng)用。
??3．試點(diǎn)家庭照護(hù)床位。依托養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，將“類(lèi)機(jī)構(gòu)”的專業(yè)照護(hù)服務(wù)延伸至老年人家庭。通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象居家環(huán)境適老化改造、配置智能化感知設(shè)備，提供全天候的服務(wù)監(jiān)測(cè)以及應(yīng)急響應(yīng)。全流程服務(wù)數(shù)據(jù)以及預(yù)警處置信息接入街道智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，便于實(shí)時(shí)監(jiān)管。依托“政府補(bǔ)貼一點(diǎn)、機(jī)構(gòu)承擔(dān)一點(diǎn)、家庭自付一點(diǎn)”機(jī)制，逐步探索可持續(xù)發(fā)展模式。
??（二）廣布點(diǎn)提品質(zhì)，賦能社區(qū)養(yǎng)老
??4．織密養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持優(yōu)化布局、增存并舉，構(gòu)建方便可及、服務(wù)專業(yè)、功能復(fù)合、覆蓋社區(qū)、層次多元的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。圍繞“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”建設(shè)目標(biāo)以及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施每千人50平方米的配置標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)空間挖潛、存量改造、復(fù)合利用等方式，加大社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、日間照護(hù)中心、家門(mén)口養(yǎng)老服務(wù)站等設(shè)施投入，推進(jìn)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)。
??5．拓展養(yǎng)老服務(wù)助餐覆蓋。強(qiáng)化需求導(dǎo)向，加強(qiáng)資源整合，持續(xù)優(yōu)化均衡布局、方便可及、多元供給的社區(qū)助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。積極倡導(dǎo)社會(huì)參與，鏈接優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，推動(dòng)街道養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟發(fā)展，為老年人提供更豐富、更實(shí)惠、更優(yōu)質(zhì)的餐品和服務(wù)。聚力提升老年助餐營(yíng)養(yǎng)健康水平，推進(jìn)健康食堂建設(shè)。
??6．豐富養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景內(nèi)涵。持續(xù)推進(jìn)老年認(rèn)知障礙友好社區(qū)建設(shè)，從健康教育、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、場(chǎng)景打造、服務(wù)支持等多維度出發(fā)，以科普篩查為基礎(chǔ)，以支持中心及友好場(chǎng)景打造為依托，實(shí)現(xiàn)科普、篩查、預(yù)防、干預(yù)的照護(hù)閉環(huán)。推進(jìn)“滬助養(yǎng)老時(shí)光匯”項(xiàng)目，聯(lián)動(dòng)中國(guó)銀行周家渡支行，完善場(chǎng)景建設(shè)，擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，推動(dòng)互助性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制常態(tài)化運(yùn)行。
??（三）精準(zhǔn)化顯溫度，增能居家養(yǎng)老
??7．兜牢老年群體關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)。切實(shí)開(kāi)展特殊困難老年人探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效防范化解各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)。動(dòng)態(tài)開(kāi)展排查，分級(jí)分類(lèi)建檔，持續(xù)做好梳理更新。凝集多方力量組建服務(wù)隊(duì)伍，落實(shí)服務(wù)保障工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象全覆蓋。提升技防水平，推進(jìn)高效應(yīng)急處置。
??8．提升居家服務(wù)規(guī)范質(zhì)效。嚴(yán)格落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼制度，對(duì)照街道、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)流程管理，提高補(bǔ)貼的精準(zhǔn)度。推進(jìn)全過(guò)程監(jiān)督管理，引導(dǎo)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)居家護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)，切實(shí)落實(shí)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)提質(zhì)增效。
??9．?dāng)U大養(yǎng)老服務(wù)配套供給。開(kāi)展“老吾老”計(jì)劃、“老伙伴”計(jì)劃、康復(fù)輔具社區(qū)租賃等，持續(xù)賦能家庭照護(hù)。繼續(xù)落實(shí)高齡獨(dú)居老年人應(yīng)急呼叫項(xiàng)目，按需實(shí)現(xiàn)全覆蓋。推進(jìn)居家環(huán)境適老化改造、高齡獨(dú)居老人加裝燃?xì)鈭?bào)警器等，有效提升居家養(yǎng)老的安全性、便利性與舒適性，支持老年人在熟悉的環(huán)境中、在親情的陪伴下原居安養(yǎng)。
??（四）提效能惠民生，健全服務(wù)保障
??10．匯聚服務(wù)資源融合發(fā)展。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院輻射效應(yīng)，以數(shù)字化助推優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)下沉，助力提升老年人健康生活品質(zhì)。推進(jìn)實(shí)施分層分類(lèi)健康管理，完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，發(fā)揮智慧健康驛站功能。以創(chuàng)建國(guó)家營(yíng)養(yǎng)支持型社區(qū)為契機(jī)，鏈接仁濟(jì)、東方、一婦嬰、龍華等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，深入社區(qū)開(kāi)展“健康醫(yī)家親”活動(dòng)。促進(jìn)體養(yǎng)融合，依托長(zhǎng)者運(yùn)動(dòng)健康之家，提供健康檢測(cè)、評(píng)估、干預(yù)三位一體的綜合性智慧化康養(yǎng)服務(wù)。
??11．推動(dòng)服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。加大養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，開(kāi)展崗前培訓(xùn)和崗位技能提升培訓(xùn)。組織各類(lèi)技能比武活動(dòng)，提高從業(yè)人員職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)認(rèn)同度，培育一支高素質(zhì)高技能養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍。發(fā)展老年社會(huì)工作，加強(qiáng)社會(huì)工作者人員配備。深化養(yǎng)老顧問(wèn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各居民區(qū)養(yǎng)老顧問(wèn)點(diǎn)全覆蓋，提升養(yǎng)老顧問(wèn)專業(yè)服務(wù)能力。
??12．加快服務(wù)機(jī)制體制創(chuàng)新。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，強(qiáng)化智慧賦能，著眼老年人健康管理，推動(dòng)智慧養(yǎng)老的多元化應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，精準(zhǔn)對(duì)接各類(lèi)服務(wù)需求，實(shí)施有效的健康管理干預(yù)。加強(qiáng)老年人數(shù)字技能教育和培訓(xùn)，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝。繼續(xù)鞏固落實(shí)智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)成果，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評(píng)價(jià)和改進(jìn)工作，提煉完善可復(fù)制、可推廣的智慧養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
??四、保障措施
??（一）加強(qiáng)組織保障。進(jìn)一步健全“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、社會(huì)參與”的工作機(jī)制，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)保障、管理和監(jiān)督責(zé)任。細(xì)化任務(wù)分工，明確部門(mén)職責(zé)，密切配合、形成合力，推進(jìn)各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)資源的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、整合，共同推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃落地見(jiàn)效。
??（二）加強(qiáng)投入保障。加大養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)預(yù)算管理，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，全面實(shí)施績(jī)效管理，提高資金使用效益。發(fā)揮政府的統(tǒng)籌和主導(dǎo)作用，鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量參與，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)加速向均衡化和優(yōu)質(zhì)化提升。
??（三）加強(qiáng)監(jiān)測(cè)評(píng)估。建立評(píng)價(jià)機(jī)制，將養(yǎng)老服務(wù)工作納入年度工作計(jì)劃和績(jī)效考核范圍。結(jié)合轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求和供給狀況調(diào)查，開(kāi)展中期、終期評(píng)估。對(duì)本計(jì)劃實(shí)施的重點(diǎn)領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)及重大項(xiàng)目，適時(shí)委托第三方評(píng)估。
